L’innovation est l’élément vital de toute organisation, en particulier dans un monde concurrentiel et en évolution rapide. Mais comment favoriser une culture de la créativité et de la collaboration lorsque votre équipe travaille à distance ? L’innovation à distance peut être un défi, mais pas impossible, si vous appliquez quelques techniques de facilitation efficaces. Voici quelques conseils pour vous aider à encourager l’innovation à distance au sein de votre équipe.

Définir le défi
Avant de commencer à lancer des idées, vous devez avoir une compréhension claire et partagée du problème que vous essayez de résoudre, des objectifs que vous visez et des critères que vous utiliserez pour évaluer les solutions. Un bon moyen d’y parvenir est d’utiliser un outil de facilitation tel que l’énoncé du problème, qui résume le défi en une phrase répondant aux questions suivantes : qui, quoi, pourquoi et comment : Qui, Quoi, Pourquoi et Comment. Par exemple, « Comment pouvons-nous fidéliser nos clients en offrant plus de valeur et de commodité à nos acheteurs en ligne ? ». L’énoncé du problème vous aide à concentrer vos efforts d’innovation et à les communiquer à votre équipe.

Choisir les bons outils
Il existe de nombreux outils et plateformes en ligne qui peuvent vous aider à faciliter les sessions d’innovation à distance, tels que Klaxoon, Miro, Mural… Ces outils peuvent vous aider à créer des tableaux blancs virtuels, des notes adhésives, des cartes heuristiques, des sondages, des enquêtes et d’autres aides visuelles susceptibles de stimuler la créativité et la collaboration de votre équipe. Cependant, vous devez choisir les bons outils en fonction de vos besoins et objectifs spécifiques, et vous assurer que votre équipe est familiarisée et à l’aise avec leur utilisation. Vous devez également définir des règles de base et des attentes quant à l’utilisation efficace des outils, notamment en ce qui concerne le partage des idées, le retour d’information, le vote et la documentation du processus.

Encourager la diversité et l’inclusion
L’un des avantages de l’innovation à distance est qu’elle vous permet d’exploiter les diverses perspectives et expériences des membres de votre équipe, qui peuvent se trouver dans des régions, des cultures ou des milieux différents. Toutefois, vous devez également veiller à ce que chacun ait la même possibilité de contribuer et de participer au processus d’innovation. Pour ce faire, vous pouvez créer un environnement sûr et favorable où les gens peuvent exprimer leurs opinions, leurs questions et leurs préoccupations sans craindre d’être jugés ou critiqués. Vous pouvez également utiliser des techniques de facilitation telles que le tour de table, où chaque personne partage à tour de rôle ses idées ou ses commentaires, ou la technique du groupe nominal, où chaque personne écrit ses idées individuellement et les classe ensuite de manière anonyme.

Expérimenter et répéter
L’innovation à distance n’est pas un événement ponctuel, mais un cycle continu d’essais, d’apprentissage et d’amélioration. Vous devez encourager votre équipe à expérimenter différentes idées et prototypes, et à recueillir les réactions et les données des clients, des parties prenantes et des experts. Vous devez également faciliter les révisions et les réflexions régulières, au cours desquelles votre équipe peut discuter de ce qui a fonctionné, de ce qui n’a pas fonctionné et de ce qui peut être amélioré. Vous pouvez utiliser des outils de facilitation tels que la grille de retour d’information, qui vous aide à organiser le retour d’information en quatre catégories : ce que vous aimez, ce que vous n’aimez pas, les questions et les suggestions, ou la boucle d’apprentissage, qui vous aide à planifier, à réaliser, à vérifier et à agir sur vos expériences.

Célébrer et récompenser
L’innovation à distance peut être un travail difficile, mais aussi amusant et gratifiant. Vous devez célébrer et reconnaître les efforts et les réalisations de votre équipe, ainsi que leurs contributions individuelles et collectives. Vous pouvez le faire en partageant des commentaires positifs, des témoignages et des histoires d’impact, et en créant des opportunités d’interaction sociale et de reconnaissance, telles que des happy hours virtuels, des jeux ou des récompenses. Vous pouvez également récompenser votre équipe par des incitations matérielles, telles que des primes, des bons d’achat ou des certificats, ou par des incitations immatérielles, telles que des possibilités d’apprentissage, d’évolution de carrière ou de formation.